English Version below (In the event of discrepancies between the German and English versions, the German version shall prevail.)
Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Version ist die deutsche Version maßgeblich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren zwischen Jonas Plösch, Hochsteingasse 43, 8010 Graz, Österreich, und seinen Kunden.
1.2. Vertragspartner ist:
Jonas Plösch
Hochsteingasse 43
8010 Graz
Österreich
E-Mail: info@hayabusabags.com
1.3. Alle Angebote, Verkäufe und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2. Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot auf unterschiedliche Weise abgeben, insbesondere über den Onlineshop, per E-Mail, telefonisch, persönlich vor Ort oder über einen sonstigen vereinbarten Bestellweg.
2.3. Bei Bestellungen über den Onlineshop kann der Kunde sein verbindliches Kaufangebot über das Online-Warenkorbsystem abgeben. Die Bestelldaten werden vor dem Absenden nochmals in einer Bestellübersicht angezeigt und können dort geprüft und geändert werden.
2.4. Bei Bestellungen per E-Mail, telefonisch, persönlich vor Ort oder über einen sonstigen Bestellweg kommt der Vertrag zustande, sobald der Verkäufer das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt oder die Bestellung ausführt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2.5. Sofern im Einzelfall eine andere Form des Vertragsschlusses vereinbart wird, gelten die jeweils ausdrücklich vereinbarten Bedingungen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Alle Preise verstehen sich als Endpreise und sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG 1994 umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung).
3.2. Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, richtet sich nach dem jeweiligen Bestellweg und wird dem Kunden vor bzw. bei Vertragsschluss mitgeteilt.
3.3 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
4. Lieferung
4.1. Die Lieferung erfolgt durch Österreichische Post, GLS, DPD oder Hermes oder durch einen anderen vom Verkäufer beauftragten Versanddienstleister.
4.2. Versandkosten werden basierend auf Größe, Gewicht, Zielland und Versandgeschwindigkeit erhoben. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
4.3. Es gibt keine garantierten Lieferzeiten. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen insbesondere von der Fertigstellung der Produkte ab. Nach Fertigstellung wird der Versand schnellstmöglich vorbereitet.
4.4. Das Liefergebiet ist variabel und wird im Einzelfall festgelegt. Der Verkäufer behält sich vor, bestimmte Regionen nicht zu beliefern.
5. Widerrufsrecht
5.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern es sich nicht um personalisierte Produkte handelt.
5.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
5.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Kunden uns (Jonas Plösch, Hochsteingasse 43, 8010 Graz, Österreich, E-Mail: info@hayabusabags.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über ihren Entschluss informieren.
5.4. Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
5.5. Rücksendekosten: Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Digitale Designs, die Teil des Produktes sind (wie Stickdateien), dürfen nicht ohne Zustimmung weiterverwendet werden.
7. Personalisierte Produkte
7.1. Kunden sind verpflichtet, die für die individuelle Gestaltung erforderlichen Daten und Vorgaben bereitzustellen.
7.2. Übermittelte Inhalte dürfen keine Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte, Markenrechte) verletzen. Kunden haften für etwaige Verletzungen und stellen den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei.
7.3. Die vom Verkäufer erstellten Stickdateien und Grafiken bleiben dessen Eigentum.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Die Gewährleistung erlischt in folgenden Fällen:
8.3. Schäden, die durch normalen Verschleiß oder nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten, sind von der Haftung ausgeschlossen.
9. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Letzte Aktualisierung: 09.08.2026
Terms and Conditions
English Version – In the event of discrepancies between the German and English versions, the German version shall prevail. The German version is available at https://hayabusabags.com/terms-privacy/.
1. Scope of Application
1.1. These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts for the sale and delivery of goods between Jonas Plösch, Hochsteingasse 43, 8010 Graz, Austria, and his customers.
1.2. Contractual partner is:
Jonas Plösch
Hochsteingasse 43
8010 Graz
Austria
E-mail: info@hayabusabags.com
1.3. All offers, sales and services shall be provided exclusively on the basis of these GTC, unless expressly agreed otherwise.
2. Conclusion of Contract
2.1. The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to submit an order.
2.2. The customer may submit a binding offer to purchase in various ways, in particular via the online shop, by e-mail, by telephone, in person on site or via another agreed ordering method.
2.3. For orders placed via the online shop, the customer may submit his binding offer to purchase via the online shopping cart system. The order data will be displayed again in an order overview before submission and can be checked and amended there.
2.4. For orders placed by e-mail, by telephone, in person on site or via another ordering method, the contract shall be concluded as soon as the seller expressly accepts the customer’s offer or executes the order, unless expressly agreed otherwise.
2.5. If another form of concluding the contract is agreed in an individual case, the expressly agreed conditions shall apply.
3. Prices and Payment Terms
3.1. All prices are final prices and are exempt from VAT pursuant to Section 6 para. 1 no. 27 UStG 1994 (small business regulation).
3.2. The payment methods available depend on the respective ordering method and shall be communicated to the customer before or upon conclusion of the contract.
3.3. If a payment method offered by PayPal is selected, payment processing shall be carried out via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or – if the customer does not have a PayPal account – subject to the conditions for payments without a PayPal account, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. If the customer pays using a payment method selectable during the online ordering process, the seller hereby declares acceptance of the customer’s offer at the time the customer clicks the button that completes the ordering process.
4. Delivery
4.1. Delivery shall be carried out by Österreichische Post, GLS, DPD or Hermes or by another shipping service provider commissioned by the seller.
4.2. Shipping costs are charged based on size, weight, destination country and shipping speed. The applicable shipping costs shall be communicated to the customer before conclusion of the contract.
4.3. There are no guaranteed delivery times. Stated delivery times are estimates and depend in particular on the completion of the products. Once completed, shipping shall be prepared as quickly as possible.
4.4. The delivery area is variable and shall be determined on a case-by-case basis. The seller reserves the right not to deliver to certain regions.
5. Right of Withdrawal
5.1. Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason, unless it concerns personalized products.
5.2. The withdrawal period is 14 days from the day on which the customer or a third party designated by the customer takes possession of the goods.
5.3. To exercise the right of withdrawal, customers must inform us (Jonas Plösch, Hochsteingasse 43, 8010 Graz, Austria, E-mail: info@hayabusabags.com) of their decision by means of an unequivocal statement (e.g. by e-mail).
5.4. Exclusion of the Right of Withdrawal:
The right of withdrawal does not exist for:
5.5. Return shipping costs: In the event of withdrawal, the customer bears the costs of returning the goods.
6. Retention of Title
The goods shall remain our property until full payment has been made. Digital designs that are part of the product (such as embroidery files) may not be reused without consent.
7. Personalised Products
7.1. Customers are required to provide the necessary data and specifications for the individual design.
7.2. Submitted content must not infringe any third-party rights (e.g. copyrights, trademark rights). Customers shall be liable for any infringements and shall indemnify the seller against third-party claims.
7.3. The embroidery files and graphics created by the seller shall remain the seller’s property.
8. Warranty and Liability
8.1. The statutory warranty rights shall apply.
8.2. The warranty shall expire in the following cases:
8.3. Damage caused by normal wear and tear or occurring after expiry of the statutory warranty period is excluded from liability.
9. Online Dispute Resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), available at https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before consumer arbitration boards.
10. Final Provisions
10.1. The law of the Republic of Austria applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
10.2. Should individual provisions of these Terms and Conditions be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
Last updated: 09.08.2026
